Wymieniono najgorszych przewoźników lotniczych na świecie: Europejczycy też są na liście

Doświadczeni podróżnicy wiedzą, jak bardzo pomyłki linii lotniczych mogą zrujnować wrażenia z wakacji lub podróży służbowej. Niektórzy z nich popełniają takie błędy częściej niż inni.

Aby pomóc pasażerom w dokonywaniu lepszych wyborów linii lotniczych, AirHelp, internetowy serwis ochrony praw pasażerów, sporządził ranking najgorszych przewoźników na świecie. Lista została opublikowana przez Express.

Aby sklasyfikować przewoźników, eksperci skupili się na trzech kluczowych czynnikach: punktualności, obsłudze klienta i rozpatrywaniu reklamacji. Zebrali statystyki przylotów i odlotów dla każdego samolotu i obliczyli, ile lotów dana linia obsługuje zgodnie z rozkładem.

Ponadto wpływ na listę mieli sami pasażerowie. Eksperci przeprowadzili wywiady z tysiącami użytkowników linii lotniczych z ponad 54 krajów. Zostali oni poproszeni o ocenę poziomu jedzenia na pokładzie, komfortu i załogi linii lotniczej.

Zgodnie z wynikami tego badania, tunezyjskie narodowe linie lotnicze Tunisair osiągnęły najgorsze wyniki. Polskie linie lotnicze Buzz Airlines, które obsługują loty czarterowe do popularnych miejsc turystycznych oraz regularne loty w ramach grupy Ryanair, nie wypadły dużo lepiej.

Ogólnie rzecz biorąc, pierwsza dziesiątka najgorszych przewoźników lotniczych przedstawia się następująco:

• Sky Express
• Air Mauritius
• Tarom
• IndiGo
• Pegasus Airlines
• El Al Israel Airlines
• Bulgaria Air
• Nouvelair
• Buzz
• Tunisair

Jednak eksperci wykorzystali również dane do uszeregowania najlepszych linii lotniczych. Pierwsze miejsce zajęły tutaj linie Brussels Airlines. Belgijski przewoźnik obsługuje ponad 100 miejsc docelowych w Europie, Ameryce Północnej i Afryce.

Na drugim miejscu znalazł się Qatar Airways. Linia ta obsługuje loty do ponad 170 międzynarodowych miejsc docelowych na pięciu kontynentach ze swojej bazy na międzynarodowym lotnisku Hamad. W czołówce znalazły się również firmy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, takie jak United Airlines i American Airlines.

Oto lista liderów na tym rynku:

• Brussels Airlines
• Qatar Airways
• United Airlines
• American Airlines
• Play
• Austrian Airlines
• Polskie Linie Lotnicze LOT
• Air Arabia
• Widerøe
• Air Serbia

Wcześniej OBOZ.UA opublikował ranking najlepszych miast na świecie w 2024 roku - najlepszych miejsc do podróżowania w nadchodzącym roku. Lista została opracowana z uwzględnieniem aż 55 wskaźników.

Subskrybuj kanały OBOZ.UA w Telegramie i Viberze, aby być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami.