Punktualność nie jest ich cechą: loty których linii lotniczych są najczęściej opóźnione

Wyobraź sobie: zaplanowałeś wakacje na drugim końcu świata, wybrałeś trasę z jednym lub dwoma połączeniami, obliczyłeś wszystko co do minuty, a potem stało się coś nieoczekiwanego - jeden z lotów był opóźniony o 2 godziny. Oczywiście linie lotnicze pomogą ci szybko znaleźć nowe bilety, ale jak długo będziesz musiał czekać w poczekalni?

Aby zminimalizować to ryzyko, warto wiedzieć , którzy znani na całym świecie przewoźnicy mają status najbardziej niepunktualnych.

Odpowiednie badanie zostało przeprowadzone przez brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego. Specjaliści przeanalizowali ponad 385 tysięcy lot ów zeszłego lata, aby zrozumieć, czego turyści powinni spodziewać się w tym roku.

Liderem antyratingów była węgierska firma Wizz Air, która przed wojną była bardzo popularna na Ukrainie. Analiza wykazała, że z ponad 15 tys. lotów do i z Wielkiej Brytanii 66% było opóźnionych o ponad 15 minut. Średnio pasażerowie musieli czekać prawie godzinę na odlot.

Drugie miejsce zajęły brytyjskie linie czarterowe Tui Airways, które w ubiegłym roku opóźniły 61,3 proc. swoich letnich lotów. Klienci tego przewoźnika czekali średnio około 46 minut na swoje loty.

Pozostałe firmy uplasowały się w następującej kolejności:

• Lufthansa, Niemcy - 49,3 proc. opóźnionych lotów;
• Air Portugal, Portugalia - 48,5%;
• EasyJet, Wielka Brytania - 47,8%;
• Ryanair, Irlandia - 47,1%;
• Air France, Francja - 45,3%;
• Jet2.com, Wielka Brytania - 45,1%;
• British Airways, Wielka Brytania - 44,3%;
• Virgin Atlantic, Wielka Brytania - 41,6%.

Jednak nie tylko brytyjska organizacja rządowa interesuje się statystykami dotyczącymi opóźnień lotów. Wiele innych firm i mediów co roku analizuje ten obszar z różnych perspektyw. W szczególności publikacja CNN Travel przeanalizowała dane za okres maj-lipiec 2022 r. i stworzyła ranking lotnisk z największymi opóźnieniami lotów.

Na szczycie listy znalazło się międzynarodowe lotnisko Toronto Pearson w Kanadzie. Co drugi lot odlatywał stąd z opóźnieniem. Lotnisko we Frankfurcie w Niemczech nie było daleko w tyle, z 45,44% lotów odlatujących z opóźnieniami.

Na francuskim lotnisku Charles de Gaulle w Paryżu odsetek ten wyniósł 43,2%, na lotnisku Schinpohl w Amsterdamie - 41,5%, a na londyńskim lotnisku Gatwick - 41,1%.

Dziennikarze przeanalizowali również liczbę odwołanych lotów zeszłego lata. Okazało się, że chińskie lotniska miały ich najwięcej. Ogólnie ranking wygląda następująco:

• Bao'an International Airport, Chiny - 7,9 proc;
• Newark Liberty International Airport, USA - 7,4 proc;

• Lotnisko LaGuardia, USA - 7%;
• Międzynarodowe lotnisko Toronto Pearson w Kanadzie - 6,5%;
• Międzynarodowe lotnisko Sukarno-Hatta, Indonezja - 6,2%.

Należy zauważyć, że opóźnienia lotów są normalnym zjawiskiem i występują cały czas. Wynikają one przede wszystkim z różnych problemów technicznych i warunków pogodowych.

Nie spiesz się jednak z denerwowaniem, jeśli musisz czekać kilka godzin na swój samolot. W takim przypadku powinieneś być świadomy swoich praw. Linia lotnicza jest zobowiązana do rekompensaty za spędzony czas. Może to wyglądać następująco:

• pełny zwrot pieniędzy lub bezpłatna wymiana biletu;
• wypłata odszkodowania za szkodę niemajątkową (od 250 do 600 €);

• opłacenie pokoju hotelowego na okres opóźnienia;
• bezpłatne posiłki.

Wszystko to ma zastosowanie pod warunkiem, że opóźnienie wynika z winy linii lotniczej. Oznacza to, że jeśli musisz czekać na lot z powodu pogorszenia pogody lub wybuchu działań wojennych - nikt nie zwróci Ci kosztów.

Ponadto powinieneś zrozumieć, że sama linia lotnicza nie zaoferuje ci wszystkich tych bonusów. Sam musisz udać się do przedstawiciela przewoźnika i zażądać tego, do czego masz prawo. Aby to zrobić, będziesz musiał pokazać swój bilet, paszport i, jeśli to konieczne, napisać oświadczenie.

Jeśli firma odmówi Ci odszkodowania, możesz udać się do sądu. Nie odkładaj tego jednak na ostatnią chwilę, bo im szybciej podzielisz się swoim problemem z organami ścigania, tym większe szanse na pozytywne rozpatrzenie sprawy.

Wcześniej OBOZREVATEL poinformował, co należy przeczytać w samolocie.

Tylko sprawdzone informacje w naszym kanale Telegram Obozrevatel i Viber. Nie daj się nabrać na podróbki!