Nigdy nie rozpoczynaj rozmowy telefonicznej od tych słów, aby nie odepchnąć rozmówcy

Ludzie często rozmawiają przez telefon, ale nie zawsze robią to dobrze. W szczególności mówimy o rozpoczynaniu rozmowy, zwłaszcza jeśli osoba, z którą rozmawiasz, jest nieznajoma.

OBOZ.UA wyjaśnia, jak nadać właściwy ton rozmowie i jakich słów nie należy używać, aby rozpocząć rozmowę przez telefon.

Zapomnij o typowych słowach

Najczęściej rozmowa przez telefon zaczyna się od "cześć", "tak" i "[imię] mówi". Wyrażenia te nie są dobrym wyborem, ponieważ taka postawa jest podświadomie postrzegana przez większość ludzi jako niegrzeczna lub niezainteresowana. W związku z tym, po takim zwrocie rozmowa może pójść w złym kierunku.

W rzeczywistości istnieją bardziej taktowne zwroty, aby rozpocząć rozmowę przez telefon.

Wybierz powitanie

Eksperci zalecają rozpoczęcie rozmowy od typowych powitań, takich jak "dzień dobry", "dzień dobry" i "dobry wieczór". Następnie należy zapytać, czy rozmówca nie ma nic przeciwko rozmowie z Tobą.

Jeśli tak, możesz kontynuować, ale jeśli nie, zapytaj, kiedy możesz oddzwonić.

Kiedy kończysz rozmowę, pamiętaj, aby się pożegnać. Nie rozłączaj się od razu, ale poczekaj, aż druga osoba wypowie ostatnie słowa.

Nawiasem mówiąc, nigdy nie kończ rozmowy jako pierwszy, jeśli to nie Ty dzwoniłeś. Zgodnie z zasadami etykiety, to rozmówca kończy rozmowę.