Zasady etykiety: jak zrobić komuś delikatną uwagę, nie obrażając tej osoby

Często wybieramy tę drugą opcję pomiędzy "delikatną uwagą" a "taktownym milczeniem". Plama na ubraniu, resztki jedzenia między zębami, nieświeży oddech, bardzo mocne perfumy, nawyk zbyt głośnego mówienia lub siorbania przy stole - sytuacje są różne i czasami naprawdę nie da się obejść bez uwagi.

Psychologowie radzą, by mówić wprost, ale grzecznie: "Przepraszam, nie chcę cię urazić, ale...". OBOZREVATEL przeanalizował, czy takie sformułowanie jest poprawne zgodnie z zasadami etykiety i jak taktownie zrobić delikatną uwagę rozmówcy.

Zasada 1: żadnych podpowiedzi

Lepiej jest skierować bezpośrednią i taktowną uwagę do osoby, niż uciekać się do podpowiedzi, które mogą być bardzo obraźliwe. Na przykład, nie powinieneś dawać koledze dezodorantu, nawet jeśli jego ubrania stale pachną potem. Nie proponuj gumy do żucia, jeśli twój rozmówca ma nieświeży oddech. Czasami podpowiedzi mogą pozostać niejasne, ale przez większość czasu obrażają znacznie bardziej niż prawda.

Zasada 2: O sprawach osobistych - na osobności

Czyń delikatne uwagi tylko wtedy, gdy jesteś sam na sam z daną osobą. Nie umieszczaj anonimowych notatek na biurku współpracownika, a zwłaszcza nie mów o niedociągnięciach przed całym zespołem. Może to zranić daną osobę. W niektórych przypadkach odpowiednia będzie taktowna wiadomość tekstowa, na przykład w ten sposób można poinformować kobietę o strzałce na jej pończochach lub czymś podobnym.

Zasada 3: taktowność

Wyobraź sobie siebie na miejscu osoby, do której chcesz skierować uwagę. Bądź uprzejmy i przyjazny. Nigdy nie wyśmiewaj ani nie wyolbrzymiaj problemu.

Zasada 4: zaoferuj pomoc

Zgodnie z zasadami etykiety, nie należy zbyt długo rozwijać nieprzyjemnego lub niewygodnego dla rozmówcy tematu. Poinformować - i tyle. W razie potrzeby lub jeśli rozmówca sam poprosi o pomoc, możesz udzielić porady. Na przykład: "Mam znajomego lekarza" lub "Znam skuteczny sposób".

Zasada 5: właściwy moment

Wybierz odpowiedni moment na komentarz. Jeśli widzisz, że dana osoba ma ciężki dzień lub może zareagować bardzo emocjonalnie na Twoje słowa - lepiej (jeśli to możliwe) nie poruszać niewygodnego tematu.

Mówienie o niewygodnych rzeczach jest zawsze niewygodne. Zastanów się jednak, co jest lepsze: pozostawienie danej osoby w niezręcznej sytuacji czy pomoc bliźniemu w rozwiązaniu problemu?

Wcześniej OBOZREVATEL informował, czy możliwe jest poprawianie cudzych błędów w mowie.

Subskrybuj kanały OBOZREVATEL w Telegramie i Viberze, aby być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami.