Czy można wykonywać połączenia biznesowe po godzinie 21:00: zasady etykiety

Po pandemii koronawirusa wiele osób kontynuowało pracę z domu, zacierając granice między życiem osobistym a zawodowym. Etykieta biznesowa zareagowała na te zmiany dość szybko, dostosowując zasady komunikacji biznesowej do nowych realiów.

OBOZREVATEL zapytał, jak obecnie komunikować się zdalnie w kwestiach biznesowych. Przede wszystkim, w jakich godzinach należy i można dzwonić do siebie w sprawach służbowych.

Głównym kryterium, które powinno być brane pod uwagę przy planowaniu rozmów biznesowych jest dzień pracy. Jeśli dana osoba pracuje według standardowego harmonogramu od 9:00 do 18:00, nie należy jej przeszkadzać poza tym przedziałem czasowym. Jeśli sprawa jest pilna, połączenia są dozwolone tylko do godziny 21:00, po czym czas danej osoby powinien należeć wyłącznie do niej. Zasada ta może zostać złamana tylko w naprawdę ekstremalnych okolicznościach.

Jeśli zadzwonisz do kogoś o późnej porze, przygotuj się na to, że dana osoba nie odbierze telefonu. W godzinach wolnych od pracy każdy ma prawo decydować, czy odbiera telefony służbowe, czy nie - to żelazna zasada etykiety biznesowej.

Czy są jakieś wyjątki od tej reguły? Tak, jeśli wyjątki te zostały wcześniej uzgodnione. Niektóre firmy wymagają, aby pracownicy byli dostępni do pracy przez cały czas. Powinno to jednak zostać uzgodnione osobno, a pracownik powinien zostać poinformowany o takich zasadach na etapie rozmowy kwalifikacyjnej.

Nowoczesna etykieta biznesowa reguluje również komunikację w komunikatorach. W idealnej sytuacji lepiej nie wysyłać wiadomości na tematy związane z pracą poza godzinami pracy. Specyfika komunikacji w formacie tekstowym sprawia jednak, że odbiorca ma prawo zapoznać się z tym, co zostało napisane, kiedy tylko może lub uzna to za konieczne. Dlatego też wysyłanie wiadomości nawet po godzinie 21:00 nie jest uważane za absolutne tabu. Jeśli jednak komunikator na to pozwala, a pytanie nie jest pilne, należy wysłać je bez powiadomienia dźwiękowego.

Wcześniej OBOZREVATEL mówił o zasadach etykiety rozmowy kwalifikacyjnej, które pomogą ci zdobyć pracę.

Subskrybuj kanały Telegram i Viber OBOZREVATEL, aby być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami.