Które linie lotnicze najczęściej gubią bagaż: ranking światowy

Jednym z największych kłopotów, jakie mogą przytrafić się podczas podróży samolotem, jest zgubienie bagażu. Niektóre linie lotnicze popełniają takie błędy częściej niż inne.

Nowe badanie przeprowadzone przez OddsMonkey, cytowane przez Express, przyjrzało się bliżej wzorcom utraty bagażu, aby określić, które linie lotnicze częściej wysyłają bagaż do niewłaściwego miejsca docelowego. Aby zbadać tę kwestię, analitycy przetworzyli ponad 700 000 recenzji w serwisie Tripadvisor i przeanalizowali oceny z bazy danych Luggage Losers, która śledzi bezpośrednie źródła z ponad 18 000 lotnisk i linii lotniczych. W rezultacie 25 linii lotniczych zostało sklasyfikowanych według poziomu niewłaściwej obsługi bagażu.

Aer Lingus znalazł się na szczycie listy. Otrzymał on 14 003 recenzji, a 3,14% z nich dotyczyło zagubionego bagażu. Oznacza to, że na każde 100 recenzji, więcej niż trzech pasażerów zgłosiło problemy z walizkami, które nie dotarły do miejsca docelowego.

Kenya Airways również wykazała się słabymi wynikami. Problemy zostały wspomniane w 3,03% recenzji. Na kolejnym miejscu znalazły się linie Air Canada z wynikiem 2,58%.

Royal Air Morocco i Ethiopian Airlines również znalazły się w pierwszej piątce linii lotniczych pod względem niewłaściwej obsługi bagażu. Mają one odpowiednio 2,31% i 2,21% złych recenzji.

Badanie nie ograniczyło się jednak do najgorszych przewoźników. Z drugiej strony, tani przewoźnicy, tacy jak Jet2, Ryanair i Wizz Air, wykazali się wyjątkowo dobrymi wynikami: tylko 0,28%, 0,32% i 0,50% opinii dotyczyło zagubionego bagażu.

Brytyjska tania linia lotnicza Jet2 została nawet uznana za linię lotniczą z najniższym odsetkiem skarg dotyczących bagażu, co jest imponującym osiągnięciem dla taniej linii lotniczej.

Co ciekawe, British Airways, pomimo statusu jednego z największych przewoźników na świecie, również znalazło się na liście nierzetelnych linii lotniczych, zbierając 1,21% opinii o utraconych pozycjach z 61 227 komentarzami. Chociaż liczba ta jest stosunkowo niska w porównaniu z niektórymi innymi liniami lotniczymi na liście, nadal wskazuje na problem, którym linia lotnicza musi się zająć.

Aby zbadać sytuację związaną ze stratami bagażu, w badaniu uwzględniono również ocenę prawdopodobieństwa wystąpienia takich problemów, biorąc pod uwagę bazę danych Luggage Losers. Tutaj wyniki były równie odkrywcze.

Linie Frontier Airlines znalazły się na szczycie listy z najwyższym prawdopodobieństwem utraty bagażu przez jednego na 22 pasażerów, a za nimi uplasowały się Air India i IndiGo. British Airways i Iberia również znalazły się na liście z prawdopodobieństwem wynoszącym odpowiednio jeden na 47 i jeden na 56. Linie te mają wyższe prawdopodobieństwo niewłaściwego obchodzenia się z bagażem, pomimo ich wielkości i zasięgu w branży.

Ale nie wszystko jest złe dla pasażerów. Z drugiej strony, linie lotnicze takie jak Jet2, Ryanair, easyJet i Wizz Air nie tylko wykazały najlepsze wyniki na Tripadvisor, ale także wykazały najkorzystniejsze wskaźniki prawdopodobieństwa obsługi bagażu. W przypadku Wizz Air prawdopodobieństwo zgubienia rzeczy wynosiło jedną szansę na 131, a wyniki Jet2 były jeszcze lepsze - tylko jeden przypadek na 674.

Ogólny ranking pięciu najgorszych linii lotniczych, które regularnie gubią bagaż, przedstawia się następująco:

• Frontier Airlines
• Air India
• IndiGo
• British Airways
• Iberia

A oto pięć najlepszych linii lotniczych, które tracą najmniej rzeczy:

• Jet2
• Ryanair
• easyJet
• Air France
• Wizz Air

Subskrybuj kanały OBOZ.UA w Telegramie i Viberze, aby być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami.